📌 產品使用與效果

❓ 如何使用 Ulike 脫毛儀？

使用步驟：

  1. 先將皮膚表面的毛髮剃掉，可用剃須泡沫或沐浴乳軟化毛髮。

  2. 保持皮膚乾燥，避免塗抹乳液等產品。

  3. 依照需要打光 1–2 次。新手建議從低檔開始。

  4. 前兩週建議每週使用 2–3 次；之後可每週或每半月使用一次。

  5. 每個部位出光 1–2 次即可，避免重複照射相同位置。

❓ IPL 脫毛儀適用哪些部位？

Ulike 脫毛儀可用於身體大部分毛髮部位，包括嘴部唇毛、臉部汗毛、手臂、腿部、腋下、前胸、後背、比基尼 V 區等。具體細節請參閱說明書或與客服聯絡。

❓ IPL 對所有皮膚與毛髮類型都有用嗎？

不是。IPL 和激光基於毛髮中色素吸收原理，對灰白毛或非常黑皮膚效果不佳。如膚色/毛色不適合，可能無法達到理想效果。

❓ Ulike 脫毛儀使用時會痛嗎？

Ulike 採用 藍寶石冰點專利技術，能在照射時降低表皮溫度，大幅減少疼痛感。正確使用下，多數人幾乎感受不到疼痛。

❓ 哪些人不適合使用 Ulike 脫毛儀？

Ulike 脫毛儀不建議以下族群或情況使用：

  • 已知皮膚問題（如濕疹、嚴重皮膚病）

  • 光敏性癲癇或對光敏感

  • 月經期間、懷孕或哺乳期

  • 深黑色或曬傷皮膚（請參照膚色表）

  • 皮膚損傷、結痂或癒合中傷口

  • 人體部位有人工植入物、假肢、塑膠或紋身部位

❓ 可以攜帶 Ulike 脫毛儀去旅行嗎？

可以！Ulike 脫毛儀設計輕巧、不含電池（依產品類型），方便攜帶使用，不受時間與地點限制。

💳 訂單與付款

❓ 如何追蹤訂單狀態？

  1. 登入帳號 → 我的訂單 → 查看訂單狀態。

  2. 若未登入，可輸入訂單號與電子郵件查詢。

  3. 出貨後會寄送追蹤號碼至您的信箱，可用於物流追蹤。

❓ 我可以取消或修改訂單嗎？

只有在 訂單未處理前的 2 小時內 可以修改或取消。請立即聯絡客服（[email protected]）並提供訂單資訊。

🚚 出貨與運送

❓ 訂單需多久才能到貨？

一般出貨需 1–3 個工作天 進行倉庫處理；透過陸運之訂單通常需 8–20 個工作天。整體下單到到貨約 10–22 天左右（視物流狀況而定）。

❓ 我可以修改送貨地址嗎？

可在訂單出貨前修改。請透過 [email protected] 聯絡客服，提供正確地址；出貨後無法變更送貨地址。

❓ 包裹顯示已送達，但我尚未收到？

建議先詢問鄰居、郵局等。如仍未收到，請於追蹤更新後 14 天內 電郵客服，並附上訂單及追蹤資訊。

💳 購買安全與付款方式

❓ Ulike 接受哪些付款方式？

Ulike 支援多種支付方式，包括：
✔ Paypal
✔ MasterCard / Visa
✔ Apple Pay
✔ 貨到付款
✔ 便利商店付款（7-Eleven、全家）

❓ 使用信用卡是否有手續費？

使用台灣信用卡及部分銀行卡可能需支付額外手續費，由發卡銀行收取；如退款，該手續費可能無法退還。

❓ 如何修改付款方式？

若訂單尚未付款且未處理，可登入帳號 → 我的訂單 → 編輯訂單，選擇其他付款方式並重新付款。

📦 授權零售與真偽辨別

Ulike 官方授權零售商包括（但不限於）：

  • Amazon

  • 淘寶

  • 京東

  • 樂天

  • Walmart

建議於官方旗艦店或授權通路購買，以確保商品真品與完整售後服務。

🔄 退貨與退款政策

❓ 退貨政策是什麼？

Ulike 提供 15 天免理由退貨政策。退貨商品必須符合原始包裝及可轉售狀態；未使用授權退貨流程的退貨可能不被接受。

❓ 如何申請退貨？

  1. 聯絡客服（[email protected]），提供姓名、訂單號、商品照片與退貨原因。

  2. 將退貨商品完好包裝與客服安排取件時間。

  3. 收到商品後 1–3 個工作天內處理退貨與退款。

❓ 退款需要多久？

退款處理完成後，通常在 5–10 個工作天 開始退款流程；實際入帳時間依原付款方式而異（約 10–15 個工作天）。

🛠️ 保固與售後

❓ Ulike 的保固政策是什麼？

Ulike 提供 2 年有限保固，涵蓋材料與製造瑕疵。保固自購買日起算。
⚠️ 不包括濫用、錯誤使用、掉落、改裝、正常磨損等情況。

❓ 購買憑證有哪些？

有效購買證明包括：
✔ 銷售收據
✔ 訂單確認電子郵件
✔ 發票或訂單詳情頁面資訊。

📞 聯繫客服

如有其他疑問，可透過以下方式聯絡 Ulike 客服團隊，客服將儘速協助處理。

📩 Email：

📅 客服時間：週一至週五 09:00–17:00（當地時間）

🔐 安全性與常見安全提醒

❓ Ulike IPL 會致癌嗎？

Ulike IPL 脫毛儀採標準濾除所有 UV 波長，阻擋光譜中低於 1200 nm 波段，有助於防止皮膚受損。因此 不會致癌。

❓ Ulike IPL 脫毛儀安全嗎？會引起皮膚病嗎？

官方指出 IPL 技術經過多次臨床試驗，是家用與診所常用的安全脫毛方法；若依照說明正確使用，儀器不會對皮膚造成傷害。

❓ 哪些情況不適合使用 IPL？

以下狀況建議避免使用：

  • 懷孕孕期或哺乳期

  • 毛囊炎、毛囊阻塞、光敏感皮膚

  • 疤痕、紋身、痣、胎記等部位

  • 髮際線處（頭髮區域不建議 IPL）

  • VIO 私密區域因為黑色素較多、肌膚敏感，建議使用低能量模式

✅ 結語

Ulike 官方常見問題頁提供了完整的使用指引、訂單與售後流程、保固信息以及安全提醒，幫助消費者安心購買與使用 Ulike 脫毛儀。若有任何疑問，建議優先參考官方說明並在需要時聯絡客服。

📌 產品使用與效果

❓ 如何使用 Ulike 脫毛儀？

使用步驟：

  1. 先將皮膚表面的毛髮剃掉，可用剃須泡沫或沐浴乳軟化毛髮。

  2. 保持皮膚乾燥，避免塗抹乳液等產品。

  3. 依照需要打光 1–2 次。新手建議從低檔開始。

  4. 前兩週建議每週使用 2–3 次；之後可每週或每半月使用一次。

  5. 每個部位出光 1–2 次即可，避免重複照射相同位置。

❓ IPL 脫毛儀適用哪些部位？

Ulike 脫毛儀可用於身體大部分毛髮部位，包括嘴部唇毛、臉部汗毛、手臂、腿部、腋下、前胸、後背、比基尼 V 區等。具體細節請參閱說明書或與客服聯絡。

❓ IPL 對所有皮膚與毛髮類型都有用嗎？

不是。IPL 和激光基於毛髮中色素吸收原理，對灰白毛或非常黑皮膚效果不佳。如膚色/毛色不適合，可能無法達到理想效果。

❓ Ulike 脫毛儀使用時會痛嗎？

Ulike 採用 藍寶石冰點專利技術，能在照射時降低表皮溫度，大幅減少疼痛感。正確使用下，多數人幾乎感受不到疼痛。

❓ 哪些人不適合使用 Ulike 脫毛儀？

Ulike 脫毛儀不建議以下族群或情況使用：

  • 已知皮膚問題（如濕疹、嚴重皮膚病）

  • 光敏性癲癇或對光敏感

  • 月經期間、懷孕或哺乳期

  • 深黑色或曬傷皮膚（請參照膚色表）

  • 皮膚損傷、結痂或癒合中傷口

  • 人體部位有人工植入物、假肢、塑膠或紋身部位

❓ 可以攜帶 Ulike 脫毛儀去旅行嗎？

可以！Ulike 脫毛儀設計輕巧、不含電池（依產品類型），方便攜帶使用，不受時間與地點限制。

💳 訂單與付款

❓ 如何追蹤訂單狀態？

  1. 登入帳號 → 我的訂單 → 查看訂單狀態。

  2. 若未登入，可輸入訂單號與電子郵件查詢。

  3. 出貨後會寄送追蹤號碼至您的信箱，可用於物流追蹤。

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❓ 訂單需多久才能到貨？

一般出貨需 1–3 個工作天 進行倉庫處理；透過陸運之訂單通常需 8–20 個工作天。整體下單到到貨約 10–22 天左右（視物流狀況而定）。

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可在訂單出貨前修改。請透過 [email protected] 聯絡客服，提供正確地址；出貨後無法變更送貨地址。

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✔ MasterCard / Visa
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❓ 使用信用卡是否有手續費？

使用台灣信用卡及部分銀行卡可能需支付額外手續費，由發卡銀行收取；如退款，該手續費可能無法退還。

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建議於官方旗艦店或授權通路購買，以確保商品真品與完整售後服務。

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Ulike 提供 15 天免理由退貨政策。退貨商品必須符合原始包裝及可轉售狀態；未使用授權退貨流程的退貨可能不被接受。

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  1. 聯絡客服（[email protected]），提供姓名、訂單號、商品照片與退貨原因。

  2. 將退貨商品完好包裝與客服安排取件時間。

  3. 收到商品後 1–3 個工作天內處理退貨與退款。

❓ 退款需要多久？

退款處理完成後，通常在 5–10 個工作天 開始退款流程；實際入帳時間依原付款方式而異（約 10–15 個工作天）。

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Ulike 提供 2 年有限保固，涵蓋材料與製造瑕疵。保固自購買日起算。
⚠️ 不包括濫用、錯誤使用、掉落、改裝、正常磨損等情況。

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有效購買證明包括：
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✔ 發票或訂單詳情頁面資訊。

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❓ Ulike IPL 會致癌嗎？

Ulike IPL 脫毛儀採標準濾除所有 UV 波長，阻擋光譜中低於 1200 nm 波段，有助於防止皮膚受損。因此 不會致癌。

❓ Ulike IPL 脫毛儀安全嗎？會引起皮膚病嗎？

官方指出 IPL 技術經過多次臨床試驗，是家用與診所常用的安全脫毛方法；若依照說明正確使用，儀器不會對皮膚造成傷害。

❓ 哪些情況不適合使用 IPL？

以下狀況建議避免使用：

  • 懷孕孕期或哺乳期

  • 毛囊炎、毛囊阻塞、光敏感皮膚

  • 疤痕、紋身、痣、胎記等部位

  • 髮際線處（頭髮區域不建議 IPL）

  • VIO 私密區域因為黑色素較多、肌膚敏感，建議使用低能量模式

✅ 結語

Ulike 官方常見問題頁提供了完整的使用指引、訂單與售後流程、保固信息以及安全提醒，幫助消費者安心購買與使用 Ulike 脫毛儀。若有任何疑問，建議優先參考官方說明並在需要時聯絡客服。